Thông Tin Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do vt188 vận hành, bao gồm website vt188.cam, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào liên quan đến thương hiệu vt188.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng dịch vụ của vt188, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vt188 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, bạn cung cấp cho chúng tôi:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ thành phố);
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ;
• Nhật ký giao dịch cá cược (số tiền, thời gian, loại trò chơi);
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc các nguồn dữ liệu công khai nhằm mục đích xác minh và phòng chống gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vt188 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi (18+);
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng;
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng và trải nghiệm.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về KYC, AML và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vt188 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1 Đối tác dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp trò chơi, đối tác xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của vt188 và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5.2 Yêu cầu pháp lý

vt188 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp vt188 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của mình.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vt188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung cá nhân hóa.

6.1 Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (ví dụ: Google Analytics);
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tài khoản và cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie tiếp thị: Hiển thị quảng cáo phù hợp dựa trên sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng vt188. Để tắt cookie phân tích hoặc tiếp thị mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi, vui lòng sử dụng bảng quản lý cookie của chúng tôi.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

vt188 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa tại phần cứng lưu trữ (encryption at rest);
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi bên thứ ba độc lập;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ bổ sung cho tài khoản thành viên và hệ thống nội bộ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vt188 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định về AML/KYC;
• Nhật ký giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo các quy trình tiêu chuẩn.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của vt188, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà vt188 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp phù hợp (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu theo định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. vt188 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, vt188 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Chúng tôi áp dụng các Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được công nhận quốc tế;
• Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây mà vt188 sử dụng đều đạt chứng nhận bảo mật ISO 27001 hoặc SOC 2 Type II;
• Mọi việc chuyển giao đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

11 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của vt188 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vt188 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi hợp pháp, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật.

12 Thay Đổi Chính Sách

vt188 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vt188.cam ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách vt188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh;
• Giờ làm việc: 24 giờ / 7 ngày — kể cả ngày lễ Tết.

Chúng tôi cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của vt188, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.